Privacy Policy

Informativa sul trattamento dei dati personali degli utenti del sito internet
www.mitsubishi-motors.it

La presente informativa ("Informativa") è resa ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR"), nonché della normativa nazionale (d. lgs. 30 giugno 2003, n. 196), da Bassadone Auto Italia S.r.l. ("Bassadone" o il "Titolare"), in qualità di titolare del trattamento e in relazione ai dati personali degli utenti (gli "Utenti") che accedono e interagiscono con il sito internet www.mitsubishi-motors.it (il "Sito Web").

1. Titolare del trattamento e dati di contatto

1.1 Il Titolare del trattamento è Bassadone Auto Italia S.r.l., con sede legale in Milano (MI), viale Monte Santo n. 1/3.

2. Categorie di dati personali trattati

2.1 Nell'ambito della navigazione e dell'utilizzo del Sito Web, il Titolare potrà trattare le seguenti categorie di dati personali (i "Dati Personali"):
(a) Dati forniti volontariamente dall’Utente: informazioni identificative e di contatto (ad esempio: nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, provincia e CAP di residenza, eventuale modello auto di interesse) conferite tramite la compilazione dei form online per la richiesta di informazioni, preventivi, prenotazione test drive o altre comunicazioni.
(b) Dati di navigazione: dati raccolti automaticamente tramite l’utilizzo di cookie analitici e strumenti analoghi (nel caso di cookie non tecnici, previo consenso dell'Utente), quali indirizzo IP, tipo di browser utilizzato, sistema operativo, informazioni sulle pagine visitate e sulle modalità di interazione con il Sito Web. Per maggiori dettagli, si rinvia alla policy relativa al trattamento dei Dati Personali mediante cookie, disponibile al seguente link: Cookie Policy.
2.2 Dati relativi a minori di 16 anni.
Il Sito Web e i servizi offerti non sono generalmente destinati a minori di 16 anni. Qualora il Titolare venisse a conoscenza della raccolta involontaria di dati relativi a minori, provvederà tempestivamente alla loro cancellazione.

3. Finalità e base giuridica dei trattamenti

Di seguito sono riportate le finalità e le basi giuridiche del trattamento dei Dati Personali eseguiti sul Sito Web.
3.1 Gestione richieste Utente
(a) Descrizione: gestione delle richieste dell'Utente, quali, ad esempio, riscontro a richieste di informazioni, preventivi, prenotazione test drive e assistenza, inoltrate tramite i canali messi a disposizione dal Sito Web (form o altra pagina dedicata). I dati dell'Utente potranno essere trasferiti ai Concessionari per garantire un riscontro completo, ad esempio, al fine di organizzare il test drive con il Concessionario.
(b) Dati Personali trattati: dati forniti dall'Utente, di cui alla lett. (a) del par. 2.1 che precede.
(c) Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali e contrattuali adottate su richiesta dell’interessato ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. b), GDPR.
3.2 Profilazione dell'Utente e marketing
Come meglio chiarito nei paragrafi che seguono, il Titolare svolge attività di marketing in qualità di distributore di prodotti a marchio Mitsubishi e gestore del Sito Web, finalizzate alla promozione dei prodotti del marchio Mitsubishi e delle iniziative della rete di Concessionari, ai quali trasmette successivamente i dati degli Utenti, ferma restando l’autonomia dei Concessionari quali titolari del trattamento per le successive attività di vendita.
I consensi marketing e profilazione sono separati (e.g. sarà possibile per l'Utente dare il consenso marketing senza dare il consenso profilazione). Nel caso in cui l'Utente abbia dato consenso al trattamento dei Dati Personali per finalità di profilazione e di marketing, le comunicazioni pubblicitarie potranno essere trasmesse in forma personalizzata, in base alle preferenze dell'Utente. Per maggiori dettagli, si rinvia alla policy relativa al trattamento dei Dati Personali mediante cookie, disponibile al seguente link: Cookie Policy.
3.2.1 Finalità di profilazione commerciale
(a) Descrizione: raccolta e analisi delle preferenze dell'Utente (e.g., interessi su categorie di prodotti/servizi, interazioni con le comunicazioni, aree geografiche, canali preferiti), anche mediante cookie (ad esempio, Google Analytics) e mediante strumenti automatizzati volti a raggruppare gli Utenti in categorie omogenee, al fine di personalizzare le comunicazioni commerciali e promozionali secondo le preferenze dell'Utente. La profilazione non comporta processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici sull'Utente o che incidano in modo analogo significativamente su di esso ai sensi dell’art. 22 GDPR.
(b) Dati Personali trattati: dati forniti dall'Utente e dati di navigazione, di cui alle lett. (a) e (b) del par. 2.1 che precede; con riferimento ai dati di navigazione raccolti mediante cookie e strumenti analoghi, la profilazione avverrà previo consenso dell'Utente ove richiesto e secondo quanto indicato nella cookie policy, disponibile al seguente link: Cookie Policy.
(c) Base giuridica: consenso dell'interessato ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) GDPR.
3.2.2 Finalità di marketing: invio di comunicazioni pubblicitarie da parte, o per conto, di Bassadone
(a) Descrizione: invio di comunicazioni commerciali e promozionali, a mezzo e-mail, nonché tramite altri canali di comunicazione, ove applicabile e previo specifico consenso (e.g. SMS, instant messaging (Whatsapp) e social network (e.g. Instagram)), secondo le preferenze dell'Utente (ad esempio, trasmissione, previo consenso dell'interessato, di comunicazioni relative a prodotti e servizi Mitsubishi Motors, nonché a iniziative promozionali e commerciali della rete di Concessionari e Centri Assistenza autorizzati). I dati dell'Utente potranno essere trasferiti a terzi provider, quali agenzie pubblicitarie e piattaforme di social media, che potranno indirizzare all'Utente comunicazioni pubblicitarie relative ai prodotti e ai servizi Mitsubishi Motors per conto del Titolare.
(b) Dati Personali trattati: dati forniti dall'Utente e dati di navigazione, di cui alle lett. (a) e (b) del par. 2.1 che precede. Con riferimento ai dati di navigazione raccolti mediante cookie e strumenti analoghi, il relativo trattamento avverrà previo consenso dell'Utente ove richiesto, come meglio descritto nella cookie policy.
(c) Base giuridica:
(i) Consenso dell’interessato ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) GDPR per l’invio di comunicazioni di marketing da parte di Bassadone tramite i canali per i quali l'Utente ha espresso la propria preferenza (e.g. e mail, SMS, instant messaging come WhatsApp, social network come Instagram).
(ii) Marketing su prodotti o servizi analoghi ai sensi dell’art. 130, comma 4, del Codice Privacy (c.d. "soft spam"), esclusivamente tramite e-mail: qualora l'Utente abbia acquistato un prodotto o servizio a marchio Mitsubishi Motors, l'Utente potrebbe ricevere comunicazioni promozionali via e-mail relative all'offerta di prodotti analoghi a quello acquistato. L'Utente potrà in qualunque momento chiedere al Titolare del Trattamento di non inviare ulteriori comunicazioni di questo tipo (c.d. "opt out"), mandando una semplice e mail all'indirizzo info@mitsubishi-motors.it ; resta in ogni caso ferma la possibilità di opporsi in modo agevole e gratuito tramite apposito link presente in calce a ciascuna comunicazione.
3.2.3 Finalità di marketing: invio di comunicazioni pubblicitarie da parte di terzi
(a) Descrizione: trasferimento ai Concessionari dei dati relativi all'Utente al fine di consentire ai Concessionari di inviare comunicazioni commerciali e promozionali. I dati dell'Utente potranno essere trasferiti a terzi provider, quali agenzie pubblicitarie e piattaforme di social media, che potranno indirizzare all'Utente comunicazioni pubblicitarie relative ai prodotti e ai servizi Mitsubishi Motors per conto dei Concessionari.
(b) Dati Personali trattati: dati forniti dall'Utente e dati di navigazione, di cui alle lett. (a) e (b) del par. 2.1 che precede; con riferimento ai dati di navigazione raccolti mediante cookie e strumenti analoghi, la profilazione avverrà previo consenso dell'Utente ove richiesto e secondo quanto indicato nella cookie policy, disponibile al seguente link: Cookie Policy.
(c) Base giuridica: consenso dell'interessato ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) GDPR.
3.3 Ricerche di mercato
(a) Descrizione: svolgimento di sondaggi e ricerche di mercato (ad esempio, realizzazione di indagini di mercato e customer satisfaction, previo consenso).
(b) Dati Personali trattati: dati di navigazione, di cui alla lett. (b) del par. 2.1 che precede.
(c) Base giuridica: consenso dell'interessato ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a), GDPR.
3.4 Gestione tecnica del Sito Web
(a) Descrizione: finalità tecniche, di sicurezza, di miglioramento del servizio fornito attraverso il Sito Web.
(b) Dati Personali trattati: dati di navigazione, di cui alla lett. (b) del par. 2.1 che precede.
(c) Base giuridica: interesse legittimo del Titolare ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f), GDPR, con riferimento al trattamento per finalità tecniche e di sicurezza (cookie tecnici). Per maggiori dettagli, si rinvia si rinvia alla policy relativa al trattamento dei Dati Personali mediante cookie, disponibile al seguente link: Cookie Policy.

4. Modalità di raccolta e gestione del consenso

4.1 Per le finalità di trattamento che richiedono il consenso dell'interessato (invio di comunicazioni commerciali e promozionali, sondaggi e ricerche di mercato, utilizzo di cookie non tecnici per finalità di analisi/statistiche o marketing, profilazione), il consenso viene richiesto in modo esplicito, specifico e separato, nonché raccolto tramite Consent Management Platform, secondo le seguenti modalità:
(a) Form online: in occasione della compilazione dei form presenti sul Sito Web, l’Utente potrà esprimere il proprio consenso selezionando apposite caselle (flag) distinte per ciascuna finalità opzionale.
(b) Banner cookie: al primo accesso al Sito Web viene presentato un banner che consente all'Utente di accettare, rifiutare o personalizzare l’installazione dei cookie non tecnici, nonché di prestare il consenso per le attività di marketing. Il consenso all’utilizzo di tali cookie può essere gestito e modificato in qualsiasi momento tramite l’apposita area del Sito Web. Per maggiori dettagli si rinvia alla policy relativa al trattamento dei Dati Personali mediante cookie, disponibile al seguente link: Cookie Policy.
(c) Revoca del consenso: il consenso prestato può essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca, contattando il Titolare ai recapiti indicati nell’informativa o, per i cookie, tramite le funzionalità dedicate del Sito Web, disponibile al seguente link: Cookie Policy.

5. Conseguenze del mancato conferimento dei dati

5.1 Il conferimento dei Dati Personali per le finalità di presentazione della gamma veicoli e di gestione di richieste dell'Utente, di cui al par. 3.1, è necessario per la gestione delle richieste dell'Utente. Il mancato conferimento comporta l’impossibilità di dare seguito alle stesse.
5.2 Il conferimento dei Dati Personali per le finalità promozionali e di svolgimento di sondaggi e di ricerche di mercato, di cui ai par. 3.2 e 3.3, è facoltativo e subordinato al consenso dell'Utente. In caso di mancato conferimento, a seconda dei casi, il Titolare non invierà all'Utente comunicazioni commerciali, non lo inviterà a partecipare a sondaggi e non effettuerà l'analisi dei dati di navigazione per finalità diverse da quelle esclusivamente tecniche di cui al par. 5.3 che segue.
5.3 Il conferimento dei Dati Personali per le finalità tecniche e di sicurezza di cui al par. 3.4 è necessario per il funzionamento e la gestione del Sito Web. Il mancato conferimento comporta l'impossibilità di accedere al Sito Web.
6. Modalità di trattamento, misure di sicurezza e periodo di conservazione
6.1 I Dati Personali sono trattati e conservati mediante strumenti elettronici, nel rispetto dei princìpi di proporzionalità e correttezza e, comunque, con modalità tali da garantire la sicurezza e la riservatezza dei Dati.
6.2 Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate a prevenire la perdita, l’uso illecito o non corretto dei Dati Personali, nonchè accessi non autorizzati.
6.3 I Dati Personali saranno conservati per il periodo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti di cui al par. 3 che precede. In particolare:
(a) I Dati trattati per la gestione di richieste dell'Utente, per un periodo non superiore a 12 mesi dalla raccolta dei dati;
(b) I Dati trattati per le finalità promozionali e di sondaggi, per un periodo non superiore a 12 mesi dalla raccolta dei dati;
(c) Quanto ai dati trattati tramite cookie, si rinvia alla policy relativa al trattamento dei Dati Personali mediante cookie, disponibile al seguente link: Cookie Policy.

7. Trasferimento dei Dati Personali

7.1 I Dati Personali potranno essere comunicati, nei limiti delle finalità sopra indicate, ai seguenti destinatari, che saranno di volta in volta nominati responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR con riferimento ai dati loro trasmessi dal Titolare:
(a) società appartenenti a Mitsubishi Motors Italia;
(b) concessionari e Centri Assistenza autorizzati Mitsubishi Motors Italia;
(c) fornitori di servizi IT e consulenti che agiscono quali responsabili del trattamento;
(d) con riferimento ai dati di navigazione, terzi provider, quali agenzie pubblicitarie e piattaforme di social media, che potranno indirizzare all'Utente comunicazioni pubblicitarie;
(e) autorità pubbliche o soggetti terzi, ove previsto dalla legge.
7.2 Il Titolare del Trattamento conserva l'elenco aggiornato dei soggetti nominati responsabili del trattamento.
7.3 I Dati Personali potranno inoltre essere comunicati a Concessionari della rete Mitsubishi, per finalità di marketing, i quali agiranno quali titolari autonomi.
7.4 I Dati Personali non saranno trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In ogni caso, nel caso di trasferimento dei dati verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il Titolare garantisce l'adozione delle misure di salvaguardia previste dalla normativa applicabile (es. clausole contrattuali standard).

8. Diritti degli interessati e modalità di esercizio

8.1 Gli utenti possono esercitare, in qualsiasi momento, i diritti riconosciuti dagli articoli 15-22 del GDPR, tra cui:
(a) richiedere l'accesso ai Dati Personali per chiederne una copia;
(b) richiedere la rettifica dei Dati Personali, al fine di ottenere la correzione dei Dati Personali trattati dal Titolare
(c) richiedere la cancellazione dei Dati Personali, laddove non vi siano più valide ragioni per continuare a trattarli;
(d) richiedere la limitazione del trattamento dei Dati Personali, al fine di chiedere la sospensione del trattamento dei Dati Personali;
(e) richiedere la portabilità dei Dati Personali, al fine di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i Dati Personali che riguardano l'interessato e trasmetterli ad un altro soggetto quale titolare del trattamento; e
(f) formulare opposizione al trattamento.
8.2 Per qualsiasi richiesta o per l’esercizio dei diritti ai sensi della normativa in materia di protezione dei dati personali, sopra elencati, è possibile contattare il Titolare all’indirizzo e-mail: info@mitsubishi-motors.it, nonché all'indirizzo indicato al par. 1 che precede.
8.3 Inoltre, nel caso in cui l'interessato ritenga che il trattamento dei Dati Personali sia stato effettuato in violazione della normativa sulla protezione dei dati personali, l'interessato può presentare reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali, con sede in Roma, piazza Venezia n. 11, secondo le modalità indicate sul sito internet del Garante accessibile all'indirizzo: www.garanteprivacy.it.

9. Decisioni automatizzate e profilazione

9.1 Il Titolare non adotta processi decisionali automatizzati.

10. Aggiornamenti

La presente Informativa potrà essere soggetta a modifiche e aggiornamenti. Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente la versione più aggiornata pubblicata sul Sito Web.